我承認這次的標題有點聳動。當然我這麼說，意思絕對不是字面上理解的那樣，並不是要挖誰的眼珠子。
我要說的是「借別人的視角一用」，透過對方的眼睛來幫我看事情──尤其是看我自己。
「視角」，就是觀察同一事物的不同位置和角度。在不同的視角之下，同樣的事實往往會呈現出不同樣貌。
看任何事情都可以有一個或多個視角，但每當我們選定了其中一個，通常就代表著「其他的面向，我們就看不到」。
視角的形成，來自於一個人的背景、經歷、價值觀、知識儲備，以及我認為最關鍵的一個因素──立場。
身為「自己」這件事，本身就是一個相當既定的立場和視角。有些事物，光憑我們自己是難以看清的。
在物理層面上，我們無法在不借助外界力量的情形之下，來看到自己的背部。
同樣的，就認知的角度而言，我們也很難不透過其他人的視角，來察覺到自己的「盲點」。
心理學中有一個理論：「周哈里窗」（Johari Window），它使用了「自己─他人」以及「知道─不知道」這兩個維度，把人類的自我認知劃分為四個不同的區塊：
開放區（Open Area）：自己和別人都知道的部分自我
盲點區（Blind Area）：自己不知道、而他人察覺得出來的行為或特質
隱藏區（Hidden Area）：自己知道，而選擇不讓人知道的面向
未知區（Unknown Area）：自己和別人都未能察覺的潛意識區域
理論上，人際溝通就是要盡可能地擴大自己的「開放區」，同時縮小「盲點區」。
尤其是盲點區，那是人際關係中最容易造成誤解、衝突的部分。盲點區愈大，對自己愈不利。
會被稱為是「盲點」，那就意味著「自己看不到」、「當事人難以察覺」。
因為無法意識到自己某些言行在對方眼中是什麼樣子，每當衝突發生之後，更容易讓當事人感到挫敗、失去自信。
連造成人際衝突的原因都不明不白，就算想要改，也力不從心。
自我認知中的「盲點區」，是最需要他人視角和回饋的區域。
為什麼人會很難察覺到自己的盲點呢？
應該很多人都有這種體驗：身邊的人說你有個明顯的缺點，希望你改進。
而你聽了一頭霧水。你非常納悶，因為從沒聽到有人這麼說過自己。
別人以為你好面子、缺乏自省能力，所以又多補了一句：「我是為了你好才這麼講你，你不喜歡聽，那我以後什麼都不講你了……」
但其實，這不是好不好面子的問題，也不是你不願意面對現實，而是你真的沒有辦法察覺他們所講的那回事。至少現在你需要比較多的時間去消化它。
這種難以察覺出自己缺點的情形，有一部分跟我們人類的天性──「確認性偏誤」（Confirmation bias）有關。
人類在長達數百萬年的演化過程中，絕大部分的時間都生活在小型部落社會裡，依賴著狩獵、採集來維持生存。
而在這樣子的小社會裡，若是傳出了任何對自己不利的消息，例如說「這個人很會偷懶」、「每次跟他出任務都會搞砸」之類的話，一旦別人真的相信了，勢必會被排擠，進而失去了食物和保護。
「確認性偏誤」就是因此而演化出來的心理機制，也是一種本能。
這種本能，會讓人傾向否認、掩飾自己的錯誤與缺點，並且主動尋找可以合理化自己的證據和理由，好用來說服別人「自己並沒有不好」──甚至也用來說服自己。
「確認性偏誤」的影響，很容易連自己都沒能察覺到「我正在隱瞞自己的錯誤」，只覺得「自己一開始就沒有錯」。
在這種天性之下，要主動並且清醒地指出自己的缺點和錯誤，談何容易？
盲點，就是因此而產生。
好在演化的洪流不只帶給人類一種心理機制。面對「確認性偏誤」，人類還發展了另外一種天性能力來與之抗衡，也就是──「對他人錯誤的敏銳度」。
許多人應該都有這種經驗，當本身的立場從「被指出缺點的人」換成「指出對方缺點的人」之時，我們就做得非常得心應手，輕易地看出對方的盲點，直指問題的核心。
不論是面對家人、同事、親朋好友，對方的缺點我們看得又快、又準，一目瞭解。此時反而換我們覺得納悶了：「為何他們就是對自己的缺點那麼不知不覺？」──正好就跟別人對我們的看法如出一轍。
為何人類會發展出這種心理機制呢？這個背景跟「確認性偏誤」一樣，同樣是在遠古時期的小型聚落社會生活裡。
我們可以想像一下，在那種需要高度合作的社會下，如果我們很輕易地就被別人自我宣稱的謊言所騙，會發生什麼事情？
想跟你組隊一起去打獵的人，面對你的質疑，他說：「我才沒有像別人說的那樣會偷懶！他們都誤會我了！我的理由是……」。
但其實，別人對他的評價是正確的，他真的是不夠格的夥伴。你若是跟他合作去做任何事情，有很高機率會失敗，還有可能危及你性命。
如果你沒有任何警覺性，真被他的那種「確認性偏誤」給暪混過去了，你的損失會大到難以想像。你不會想要這種結果。
正因如此，在長時間的演化之下，人類發展出了「擅長看出他人的錯誤和缺點」的心理機制，成為了讓整個族群延續至今的關鍵能力之一。
然而，現今人類社會老早就脫離了小型部落的型式，而是更為龐大又複雜的合作體系。
在這樣的體系裡，如果我們長時間地對自己的盲點不知不覺，不去試圖用客觀的角度來審視自己，很容易在處世上更為不利。
所以說，如果要對抗自己身上的「盲點」和「確認性偏誤」，那該怎麼做呢？
答案老早就呼之欲出了，就是利用我們另一個「善於找出對方錯誤的天性」──刻意地、主動地，請別人發揮那個天性，來指出我們的錯誤和盲點。
當然這個「別人」最好不要是隨便一個人，而是擁有以下幾項特質的人：
具有相當程度的知識，瞭解我們所處的情境和領域
人品值得信賴、誠實、正直，不會只說你愛聽的話
見多識廣，擁有豐富的人生經驗
正好就跟《論語》裡孔子所說的「益者三友，友直，友諒，友多聞」相呼應。也許孔老夫子當時就是注意到人類擁有這些天性，才會鼓勵人們用這種方式來對抗它，讓自己進步。
畢竟演化，讓我們天生就比起瞭解自己，來得更加瞭解別人。
在這個層次上，我們累積知識、維持品德、建立別人對自己的信用，就更加有意義而且必要。
因為那不單單只是利己的自我修煉，更是為了能成為一個「優良視角」，來幫助他人。
我們都需要別人的眼睛，來把自己和世界看得更清楚、更完整。
